O Mundo Secreto de Google Cresce sem Controle

O fascismo chega quando uma população perde o controle de seu governo e as empresas não são responsáveis por suas ações.

POR LUIS MIRANDA | THE REAL AGENDA | 3 JUNHO 2012

Alguém disse uma vez que chegaria um momento em que as pessoas gostariam de um estado de coisas que normalmente não gostariam, um tempo quando as pessoas se ajoelhariam para pedir mais, mesmo se esse estado de coisas significasse o início de uma experiência dolorosa, porque as pessoas não senteriam dor, a dor seria diluída,  porque os incentivos dados durante esse estado de dor seriam maiores e isso faria com que a dor se tornasse prazerosa.

O estado atual das coisas, onde o governo não mostra intenção de reduzir a corrupção corporativa deixando as empresas fazer o que querem sem encontrar muita oposição é precisamente esse estado de coisas que foi descrito há muito tempo. Bancos roubam o dinheiro das contas de seus clientes, como com a MF Global, as empresas farmacêuticas como a Merck usam explicitamente os pacientes como ratos de laboratório para testar seus produtos para depois torná-los viciados neles, e corporações da biotecnologia como a Monsanto usam as pessoas como cobaias em experimentos ao ar livre em todo o mundo com organismos geneticamente modificados.

Mas mesmo a Monsanto e a Merck tem sentido a ira do povo, às vezes, perdendo processos legais aqui e ali. Às vezes, elas foram humilhadas publicamente depois que consumidores descobriram e publicaram seus planos. Em alguns casos, essas empresas até tiveram que pagar multas. Para o Google, no entanto, tem sido uma história completamente diferente. Google negou todos os pedidos de acesso ao seu modelo de negócio secreto, incluindo as autoridades, e não mostrou como a empresa utiliza as informações coletadas ilegalmente. Em resposta à recusa, a única coisa que os reguladores fizeram foi reconhecer que a gigante da tecnologia opera acima da lei quando se trata de coleta de dados e gestão de tais dados. Eles mesmos admitem publicamente este fato, dizendo que este é apenas como as coisas funcionam. “A indústria tornou-se mais poderosa, a tecnologia tornou-se mais difundida e está chegando a um ponto onde não podemos fazer muito sobre isso”, disse Michael Copps, ex-comissário da Federal Communications Commission (FCC) dos Estados Unidos.

Especialistas em tecnologia como Christian Sandvig, pesquisador em tecnologia de comunicações, diz que “não temos escolha a não ser confiar em Google.” É a sua declaração um exemplo de desamparo aprendido? Eu diria que sim. Um protocolo comum que os reguladores seguem depois de falar da sua impotência, é que o quadro legal não evoluiu tão rapidamente como o Google tem. Esta é uma desculpa conveniente, mas não é útil para dar como desculpa, porque a Google tem existido por um longo tempo. Talvez as normas que protegem a privacidade, o aspecto mais preocupante das violações contínuas do Google ao redor do mundo, não foram atualizados por esses reguladores. Mas mesmo se você comprar essa premissa é surpreendentemente que em uma época em que as empresas de tecnologia estão em cada esquina os reguladores do setor e agências de supervisão não pensaram sobre a necessidade de regras claras para essa nova era. O que eles estavam fazendo? Dormindo?

O mais razoável dos pecados do Google, que permanece sem resposta é o seu programa Street View, através do qual a empresa recolhe inúmeras quantidades de informações privadas de redes sem fio. A empresa atribuiu este comportamento a erro humano dizendo que um engenheiro que trabalha para o Google Street View instalou um software  acidentalmente o qual coletou informações das redes de informação. Google também disse que a informação era de pouca utilidade para a empresa, mas fez o mesmo em vários países, onde aqueles cuja privacidade foi violada tem pouca ou nenhuma ação tomada pelas autoridades para que o Google seja responsável pelo seu “erro” recorrente.

Na Alemanha Google bateu a porta na cara das autoridades e reguladores de proteção de dados após estes tentaram forçar a empresa a exibir os detalhes do seu programa Street View. “Foi uma das maiores violações de leis de proteção de dados que tínhamos visto”, disse Johannes Caspar, um oficial de protecção de dados. A maioria das ações legais tomadas pelos reguladores até agora têm se limitado a avisos e ultimatos que o Google simplesmente descartou. Na Austrália, uma recente tentativa de tentar forçar o Google a apresentar as contas após a última violação da privacidade levou à mesma coisa: nada. O Ministro de Comunicação da Austrália, Stephen Conroy, descreveu a violação da privacidade do Google como “provavelmente a maior violação da história da privacidade”.

Um fato que parece ser o mais abominável sobre a violação da privacidade de Google em muitos países é que os seus clientes e usuários são os maiores defensores de tais violações. “As pessoas de boa vontade às vezes ansiosamente dão essa informação. Mas há um preço: perda de controle ou mesmo o desconhecimento de onde as informações pessoais estão sendo coletadas e como Google está reconfigurado identidades on-line que podem parecer ao seu legítimo proprietário, mas não sao,” diz Pedro Streitfeld em seu artigo Google: Questões de Privacidade obtiveram pouca Cooperação. Lembra do estado das coisas quando as pessoas não se importam com a dor? Esta situação não está limitada a Google, é claro. Isso acontece com os outros gigantes da  mineração de informação, tais como Facebook, Yahoo, Microsoft e cada empresa de comunicação lá fora, que consciente ou inconscientemente, serve os planos corporativos de querer saber tudo sobre todos em toda parte.

Sob os olhos de todos, Google tornou-se muito bem sucedido no que faz, coleta de informações, mantendo registros fora dos olhos e das mãos dos reguladores e do público, em parte, através da oferta de uma Política de Privacidade que ninguém lê, mas que também não é um reflexo das operações que a empresa realiza. Apesar do acesso contínuo e injustificado às informações pessoais de pessoas, o que é uma violação direta do direito à privacidade em os EUA, a FCC disse que nenhum caso havia violado qualquer lei dos EUA e os resultados de suas pesquisas acabaram com uma simples multa de US $ 25.000 para o que a agência rotulou como uma obstrução de sua investigação. Na Europa, os reguladores têm sido um pouco mais enfáticos sobre as violações do Google, condenando o seu programa Street View por sua semelhança com o programa de mineração de dados sensíveis usado pela Alemanha nazista e que mais tarde serviu como o principal ferramenta para capturar judeus e outros considerados indesejáveis pelo governo.

Se a Alemanha nazista tinha a capacidade — com a ajuda da IBM – para recolher informação de forma eficaz sobre os cidadãos e usá-la contra eles para matar 6 milhões de judeus e milhões de outros que eram repugnantes para eles, o que poderia ser o resultado de uma empresa com o poder de superar os nazistas, mas ao redor do mundo sem prestação de contas aos governos estabelecidos? De repente, as alegações sobre a existência de um governo sombra não parecem tão estranhos. Google agora é exponencialmente mais poderoso do que os nazistas nunca poderiam ter sonhado em ser, quando se trata de coleta, manutenção e divulgação da informação. A empresa, de fato, explica seu erro dizendo que seus carros do Street View coletam informações a fim de melhorar os serviços de localização em quanto realizam espionagem ilegal de pessoas através da tecnologia de Internet sem fio.

Google não parece ter nenhum problema com espionagem. Peter Fleischer, advogado de privacidade global do Google, disse que a empresa não contou para ninguém sobre a coleta de dados feita com Street View, porque eles acreditavam que não era necessário. É agora bem conhecido que Google inclui não só informação técnica sobre a rede móvel em si, mas também o conteúdo de emails, nomes, endereços, e assim por diante. Durante um processo de revisão na Alemanha, Google concordou que a divulgação de informação sobre seu programa poderia comprometer a empresa, devido à violação das leis de telecomunicações. A empresa, porém, não mostra remorso ou aceita qualquer ofensa quando seus representantes respondem às perguntas sobre as práticas ilegais.

Até hoje, a maioria dos casos contra o Google tem sido rejeitados. A única esperança de parar a gigante da tecnologia é uma investigação que será concluída este verão na Europa. Este é um caso antitrust contra o Google, que alguns especialistas acreditam que pode ser o início de tempos difíceis para a empresa. Mas para a maioria das pessoas preocupadas com sua privacidade, é improvável que o Google vai de alguma forma parar de coletar grandes quantidades de informação. A suspeita decorre do fato de que as  reuniões e conclusões da investigação em Bruxelas serão feitas em privado, o que impedirá as pessoas conhecer os detalhes reais do caso antitrust contra o Google.