|Saturday, September 21, 2019
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Interação em Internet: Compulsividade e Ansiedade 


notícias falsas

O viralizar na Internet é uma como uma infecção que se espalha de um usuário para outro, enquanto o que é popular funciona como um envenenamento por água numa comunidade.

A obsessão com as métricas na Internet, pelo número de seguidores que dizem “curtir”, nos leva a comportamentos compulsivos, competitivos e ansiosos e nos empurra a criar mais e mais conteúdo buscando uma ideia artificial de sucesso social.

Para combater esse desejo louco de “curtir”, algumas empresas estão oferecendo software que esconde os dados nas redes sociais, com a intenção de conter os danos aparentes à saúde mental, privacidade e democracia que, segundo alguns especialistas, Facebook, Twitter e Instagram estão causando aos seus usuários.

Há um mês, Instagram anunciou que está tentando esconder o número de reações a fotos “para que os seguidores possam se concentrar no conteúdo compartilhado”.

Para quem não usa redes sociais, isso pode parecer uma piada irrelevante, mas, para milhões de pessoas, será uma revolução na forma como consomem conteúdo na Internet, onde as “curtidas” e, também, os comentários e os horários em que a mensagem é compartilhada são uma linguagem em si.

Nossas curtidas não são inocentes. Elas têm intenção e significado e estão ligadas à necessidade humana de obter uma identidade e pertencer a um grupo.

Ao interagir com um conteúdo, procuramos várias coisas. O mais importante é o reconhecimento social. Ou seja, “quero mostrar que sou uma pessoa informada que acompanha a mídia internacional” ou “quero que meus amigos e conhecidos saibam que sou feminista”.

Queremos construir uma imagem pública que se adapte aos nossos círculos e que nos dê uma sensação de segurança e uma certa recompensa: mais seguidores; que alguém que admiramos conheça nossa existência; ou um reforço positivo na forma de CURTIDAS (LIKES) com a consequente descarga de dopamina.

Mas quão generosos nos mostramos quando se trata de dar aplausos? Isso depende da ferramenta que usamos.

Em um celular, basta um simples clique preguiçoso para dar um LIKE. Millenials no Instagram as racionam mais do que, por exemplo, mulheres de meia-idade no Facebook, pois elas estão mais preocupadas com seu capital social, também conhecido como reputação digital.

Na Internet também interagimos com o conteúdo porque queremos ser úteis. Ao encontrar algo relevante, nos tornamos “DJs de informação”.

Nós não pensamos apenas o que queremos ouvir, mas temos o público em mente. Portanto, o que marcamos com um coração ou compartilhamos, às vezes, não corresponde ao que consumimos.

Isso explica que nem sempre os conteúdos com mais interações coincidem com os mais lidos. Nós não lemos 59% dos links que distribuímos no Twitter, de acordo com um estudo de 2016 do Instituto Nacional de Pesquisas em Computação e Automação da França (INRIA) e da Universidade de Columbia (EUA).

Qualquer pessoa que tenha trabalhado em redes sociais enfrentou o temido pedido de publicar uma coisa que pudesse se tornar viral. “Isso tem que se tornar viral”.

É conveniente explicar, primeiro, a natureza do viral.

“Algo popular não é sinônimo de viral. A popularidade é como um envenenamento por água na comunidade: o veneno atinge todos diretamente, em um passo. O viral é uma infecção que se espalha de um para outro e outro. Embora o número de pacientes finais possa ser o mesmo, o processo é muito diferente.

Explique a seu chefe que não podemos garantir a viralização, que o sucesso ou o fracasso depende, entre muitos outros fatores, dos algoritmos que mudam. É impossível para ele entender. Em sua mente, dá a impressão de que você não sabe como fazer o seu trabalho.

Mas há uma questão chave que quase todo mundo entende e isso pode afetar como uma história funciona – se ela atende a requisitos como canal, audiência e tempo apropriado …, e se os ventos do algoritmo imprevisível sopram favoravelmente: – que emoção você provoca? O que você oferece?

Um jornalista de uma mídia digital conta como os editores foram convidados a pensar especificamente sobre o sentimento de cada publicação antes de lançá-la: esperança, surpresa, raiva … A chave não é que a emoção seja positiva ou negativa, mas intensa.

Melhor euforia ou raiva do que calma. O canal escolhido para divulgar as notícias entra em cena, porque o Twitter e o Facebook tendem a ser campos férteis para a indignação, enquanto o Instagram recebe mensagens inspiradoras ou esperançosas.

A publicidade tem dependido da emoção há anos. Em um mercado interconectado, com muitos produtos similares, você tem que atrair um consumidor transbordando.

Em um contexto de saturação excessiva e cegueira é onde a emoção funciona melhor. A propaganda não nos diz mais que um detergente lava mais, mas nos lembra da nostalgia do cheiro da infância.

Na Internet, as tendências, antes direcionadas para o aspiracional e o inatingível, retornam ao conteúdo aparentemente caseiro, à vulnerabilidade e à comunicação próxima.

Aqueles que definem a tendência, os influenciadores, são a resposta para a saturação e a perda de interesse nas marcas. Interagir com as pessoas parece mais íntimo e confiável do que fazê-lo com uma empresa. Uma relação emocional é construída, embora façam, precisamente, propaganda para uma empresa.

Neuromarketing ou “neurociência do consumidor” é uma das técnicas que tentam desvendar os mecanismos pelos quais prestamos atenção.

A multiplicação de ofertas on-line supõe uma sobrecarga de informações para nossos cérebros, com uma atenção limitada, de modo que essas disciplinas apontam diretamente para a mente, evitando respostas subjetivas e imprecisas.

Eles usam técnicas como rastreamento ocular, a medição da resposta galvânica da pele, que detecta o suor nas mãos para medir a resposta emocional; eletroencefalografia, que mede a atividade cerebral e o nível de atenção; ou o reconhecimento facial das emoções.

O Neuromarketing confirma, entre outras coisas, que agimos rapidamente na Internet. Nosso olhar se move a toda velocidade a partir do canto superior esquerdo da tela para baixo e para a direita, exatamente como quando lemos – embora isso varie em culturas que escrevem da direita para a esquerda.

Mesmo leitores vorazes de livros lidos superficialmente na tela, olhando manchetes e destaques.

Quão rápido reagimos? Podemos clicar em um anúncio em 0,1 segundo, de acordo com um relatório no Journal of Marketing Research, dependendo de quanto tempo leva para identificar a utilidade do produto e também o que estamos fazendo.

Existem outras técnicas para capturar nosso olhar no mostruário infinito da Internet. Somos condicionados a prestar atenção em rostos humanos, especialmente quando nos olham diretamente.

Uma investigação de 2014 do Instituto de Tecnologia da Geórgia (EUA) concluiu que as imagens do Instagram com rostos recebem, em média, 38% a mais de curtidas.

Você pode fazer o teste: quão bem sucedido foi o seu retrato artístico de uma paisagem e quanta atenção teve a sua última selfi? Isso influencia o quão bonito você é. Estudos do início dos anos 2000 concluíram que a maioria de nós está mais interessado em fotos do sexo oposto, especialmente se elas são atraentes para nós.

Somos atraídos por outros elementos por razões evolutivas, como cores. Nós associamos o vermelho às emergências e o vídeo se torna cada vez mais importante.

Reagimos com uma sensação de urgência à qual reagimos instintivamente, por exemplo, notificações, na forma de um ponto vermelho. Eles são baratos e difíceis de desativar em muitas aplicações. Você não sabe o que eles contêm e você sempre quer que eles sejam úteis ou interessantes.

Mas pode haver um limite para essa enxurrada de estímulos. Nossos cérebros estão se adaptando ao uso constante do celular e das descargas de dopamina que sentimos com uma curtida ou uma resposta a uma mensagem.

As pessoas sabem que estão sendo manipuladas e estão decidindo reduzir, mudando o celular inteligente para o menos inteligente. Aqueles que pensam em se afastar das telas, no meio dessa batalha por atenção e tempo, estão se tornando uma legião.

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About the author: Luis R. Miranda

Luis Miranda is an award-winning journalist and the Founder and Editor of The Real Agenda News. His career spans over 20 years and almost every form of news media. He writes about environmentalism, geopolitics, globalisation, health, corporate control of government, immigration and banking cartels. Luis has worked as a news reporter, On-air personality for Live news programs, script writer, producer and co-producer on broadcast news.

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